FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wie persönlich wird das Lied wirklich?
Komplett. Der Text wird auf Basis eurer Geschichte geschrieben, Namen und Anekdoten werden eingebaut, und auch Stil und Stimmung wählt ihr selbst. Kein Template, kein Standard – jedes Lied ist Unikat.
Wer macht mein Lied?
Hinter moments steht [Name des Inhabers]. Jedes Lied wird mit moderner Musik-Technologie produziert und sorgfältig kuratiert – Auswahl der Stimme, Anpassung der Lyrics auf eure Geschichte, finale Abmischung. Du kannst zwischen weiblicher und männlicher Stimme wählen.
Wie lange dauert es, bis ich mein Lied bekomme?
Standard: 2–3 Werktage nach Eingang eures Briefs. Express: 24 Stunden (gegen Aufpreis beim Checkout wählbar). Premium-Sets mit Acrylglas brauchen zusätzlich 5–7 Werktage für Produktion und Versand, Vinyl 3–4 Wochen.
Was, wenn mir das Lied nicht gefällt?
Wir bessern kostenlos nach. Du hast 30 Tage Zeit für Änderungswünsche. Sollten wir es trotz Anpassung nicht treffen, bekommst du dein Geld zurück.
In welcher Sprache wird gesungen?
Standardmässig auf Hochdeutsch. Auf Wunsch produzieren wir auch in Schweizerdeutsch (Bärndütsch, Züridütsch, Aargauisch, Walliserdeutsch oder eine andere Mundart deiner Wahl), in Italienisch oder Französisch. Einfach im Brief-Formular angeben.
Wie läuft die Bezahlung?
Wir akzeptieren TWINT, alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Weitere Methoden sind im Checkout sichtbar.
Wie funktioniert der QR-Code auf dem Acrylglas?
Auf jedem Acrylglas und Acrylherz ist ein QR-Code aufgedruckt. Einmal mit dem Handy scannen – und das Lied spielt direkt ab. Der Link bleibt dauerhaft aktiv.
Kann ich das Lied auf Spotify hören?
Aktuell liefern wir das Lied als MP3-Datei und über den QR-Code-Link. Eine Spotify-Veröffentlichung ist nicht im Standard inkludiert, aber auf Anfrage als Premium-Service buchbar.
Wer hört mein Lied ausser mir?
Niemand. Eure Geschichte und euer Lied bleiben privat. Wir teilen Songs nur dann öffentlich (z.B. auf unserer Webseite als Beispiel), wenn ihr explizit zustimmt.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Digitale Lieder per E-Mail: weltweit, ohne Aufpreis. Premium-Sets mit Acrylglas oder Vinyl: in 27 Länder weltweit (Liste im Checkout). Andere Länder auf Anfrage.
Kann ich das Lied verlinken oder einbetten?
Ja – das Lied gehört nach dem Kauf dir zur persönlichen Nutzung. Du darfst es teilen, abspielen, in eure Hochzeitsvideos einbauen. Kommerzielle Nutzung (z.B. Verkauf, Streaming-Plattformen) braucht eine separate Lizenz – sprich uns einfach an.